Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора розничной купли-продажи

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Индивидуального предпринимателя Грицай Александра Сергеевича (далее – «Продавец») заключить с любым физическим лицом (далее – «Покупатель») договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях настоящей Оферты.
1.2. Акцептом (принятием) настоящей Оферты считается совершение Покупателем любого из следующих действий:

Оплата оформленного на Сайте Заказа любым из способов, указанных на Сайте;
Получение подтверждения Заказа от менеджера Продавца по телефону или электронной почте и последующая его оплата.
Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в ней.

1.3. Для целей настоящей Оферты используются следующие основные термины:

«Сайт» – интернет-сайт по адресу bazaonisovka.ru, включая все его поддомены и разделы, такие как «Фермерский уголок» (https://bazaonisovka.ru/fermerskij_ugolok) и «Комплексные обеды» (https://bazaonisovka.ru/kompleksnye-obedy).
«Товар» – пищевая продукция, представленная к продаже на Сайте, которая подразделяется на:
«Полуфабрикаты» – мясные и иные полуфабрикаты глубокой заморозки, требующие термической обработки перед употреблением (манты, хинкали, пельмени и аналогичные товары);
«Готовые кулинарные изделия» – продукты, готовые к употреблению, включая отдельные позиции и составные части комплексных обедов (салаты, гарниры, горячие блюда, выпечка и т.д.);
«Сопутствующие товары».
«Заказ» – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку (или самовывоз) определенных Товаров, выбранных на Сайте.

2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ЦЕНА
2.1. Вся информация о Товаре (фотографии, описания, состав, вес, пищевая ценность), размещенная на Сайте, носит справочный характер. Продавец предпринимает разумные усилия для ее точности, однако незначительные расхождения с фактическими характеристиками возможны.
2.2. Фотографии Товара являются ориентировочными и могут отличаться от внешнего вида поставляемого Товара.
2.3. Цена каждого Товара указана на Сайте в рублях Российской Федерации.
2.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары. Цена на Товар, уже включенный в оформленный и подтвержденный Заказ, изменению не подлежит.
2.5. Итоговая стоимость Заказа складывается из стоимости всех выбранных Товаров и стоимости услуги доставки (если применимо). Стоимость доставки рассчитывается на основании тарифов Продавца или служб доставки и отображается Покупателю на последнем этапе оформления Заказа на Сайте до момента его оплаты.
3. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ РАЗНЫХ КАТЕГОРИЙ ТОВАРОВ И РАЗДЕЛОВ САЙТА
3.1. Для раздела «Комплексные обеды»:

Заказы в данном разделе принимаются с понедельника по пятницу с 08:00 до 16:00.
Важное правило: Заказы, оформленные в пятницу, принимаются к исполнению на понедельник следующей недели.

3.2. Для Полуфабрикатов (манты, хинкали, пельмени и т.д.):

Полуфабрикаты поставляются в состоянии глубокой заморозки. Покупатель обязан обеспечить их хранение при температуре не выше -18°C с момента получения Товара.
Нарушение установленного температурного режима хранения или правил разморозки делает Товар непригодным к употреблению и является безусловным основанием для отказа в удовлетворении любых претензий по качеству со стороны Покупателя.
Продавец не несет ответственности за порчу Полуфабрикатов, вызванную несоблюдением Покупателем правил хранения, разморозки или приготовления.
Рекомендации по приготовлению (если предусмотрены) носят справочный характер. Ответственность за соблюдение технологии приготовления и конечный результат лежит исключительно на Покупателе.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ, ПОДТВЕРЖДЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно на Сайте, добавив выбранные Товары в корзину и заполнив соответствующую форму.
4.2. При оформлении заказа на Сайте, Покупатель обязан предоставить следующую информацию:
• Ф.И.О.;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки товара или выбрать точку самовывоза.
4.3. После получения Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем по указанному номеру телефона для его подтверждения, уточнения деталей и согласования времени доставки (если применимо).
4.4. Подтверждение нового Заказа: При первом заказе с нового номера телефона или адреса доставки менеджер осуществляет звонок для подтверждения. При невозможности связаться с Покупателем после 3-х попыток в течение согласованного времени, такой Заказ может быть аннулирован. Если аннулированный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю.
4.5. Покупатель обязан предоставить достоверные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e-mail). Продавец не несет ответственности за задержки или ошибки, вызванные предоставлением Покупателем некорректной информации.
4.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавец вправе исключить такой Товар из Заказа, предложить Покупателю равноценную замену или аннулировать Заказ полностью с уведомлением Покупателя.
5. ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА
5.1. Покупатель может выбрать один из следующих способов получения Заказа:
5.1.1 Для раздела «Комплексные обеды»:

Самовывоз: Челябинская область, г. Озерск, Промышленная улица, 18.
Доставка по адресам в г. Озерск: Локация №1, Локация №2, Локация №3, УПИИ ВНИПИЭ.
Точное время доставки или самовывоза согласовывается с менеджером при подтверждении Заказа.

5.1.2 Для раздела Полуфабрикатов (манты, хинкали, пельмени и т.д.):

Самовывоз: Челябинская область, пос. Метлино, Береговая улица, 59. Точное время согласовывается с менеджером при подтверждении Заказа.
Доставка по Челябинской области. Стоимость, сроки и детали доставки рассчитываются индивидуально и сообщаются Покупателю до оплаты Заказа.

5.2. Условия передачи Полуфабрикатов:

Продавец передает Полуфабрикаты в замороженном виде, обеспечивая необходимый температурный режим на этапе доставки до места передачи.
Покупатель обязан принять Товар и незамедлительно обеспечить его дальнейшее хранение в соответствии с п. 3.2 настоящей Оферты.
Риск порчи, связанной с несоблюдением температурного режима после передачи Товара, полностью переходит к Покупателю в момент получения.

5.3. Процедура получения Заказа:

При получении Заказа Покупатель (или его уполномоченный представитель) обязан проверить соответствие полученного Товара Заказу по количеству, ассортименту, целостности упаковки, сроку годности и (для Полуфабрикатов) состоянию заморозки.
Факт получения Товара без замечаний подтверждается подписью Покупателя (или представителя) в товарной накладной, курьерской квитанции или ином документе. Данная подпись свидетельствует об отсутствии видимых претензий к Товару на момент передачи.
Все претензии по внешнему виду, комплектности и температуре Полуфабрикатов должны быть заявлены и оформлены в момент передачи Товара в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи.

5.4. Правила при невозможности передачи Заказа:

При отсутствии Покупателя по адресу доставки курьер ожидает в течение 10 минут, предпринимая до 3-х попыток дозвона по указанному номеру телефона.
Если передача не состоялась, Товар возвращается на адрес Продавца для самовывоза. Покупатель может забрать его самостоятельно до 15:00 текущего дня. После этого времени неполученные скоропортящиеся товары (включая готовые изделия) могут быть утилизированы. Обязанность оплаты за такой Заказ сохраняется за Покупателем, если невозможность передачи не произошла по вине Продавца, его курьеров или при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

6. ОПЛАТА ЗАКАЗА
6.1. Оплата Заказа возможна следующими способами:

Наличными денежными средствами курьеру при получении Заказа или в пункте самовывоза.
Банковской картой онлайн на Сайте в момент оформления Заказа (VISA, MasterCard, МИР).

6.2. При оплате банковской картой онлайн операции проходят через защищенное соединение. Продавец не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Покупателей.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Продовольственные товары надлежащего качества, в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», возврату и обмену не подлежат.
7.2. Особые условия для возврата Полуфабрикатов:

Ввиду особых условий хранения (-18°C) и специфики товара, возврат и обмен Полуфабрикатов надлежащего качества (соответствующих п. 3.2 на момент передачи) невозможен.
Претензии по качеству Полуфабрикатов (истекший срок годности, нарушенная вакуумная упаковка, явные признаки разморозки или порчи на момент передачи) принимаются исключительно в момент приемки товара в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи и должны быть подтверждены подписью в документах с отметкой о несоответствии.

7.3. Возврат товара ненадлежащего качества:

Если Покупателю передан Товар ненадлежащего качества (с истекшим сроком годности, с нарушением упаковки, имеющий признаки порчи), не оговоренный Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Для предъявления претензии необходимо направить заявление с подробным описанием недостатка, фотографиями, номером Заказа и контактными данными на электронную почту Продавца: b.onisovka@yandex.ru.

7.4. Возврат денежных средств:

При удовлетворении претензии и принятии решения о возврате, денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата.
Срок возврата денежных средств при оплате банковской картой составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения, необходимых для проведения финансовой операции банком.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР
8.1. Продавец не несет ответственности:

За ущерб, причиненный Покупателю или третьим лицам вследствие ненадлежащего хранения, разморозки, приготовления или употребления Товаров, приобретенных на Сайте.
За возможные аллергические реакции или индивидуальную непереносимость компонентов, входящих в состав Товара.
За незначительные отклонения во внешнем виде, весе или составе Товара от информации на Сайте, не влияющие на основные потребительские свойства.

8.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
8.3. Все споры и разногласия решаются Сторонами путем переговоров. Претензионный срок рассмотрения обращений составляет 10 (десять) календарных дней. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Продавца.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Совершая действия, предусмотренные п. 1.2 настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомлен, полностью понимает и безоговорочно принимает все ее условия.
9.2. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
9.3. Настоящая Оферта действует бессрочно.
9.4. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечет недействительности остальных положений.
10. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ГРИЦАЙ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ
Юридический адрес: 456790, Челябинская область, г. Озерск, ул. Семенова, д. 6А, кв. 32
Почтовый адрес: 456790 Челябинская область, г. Озерск, ул. Семенова 6А-32
Основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя (ОГРНИП): 321745600140164
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 742207651102
Электронная почта для претензий и обращений: b.onisovka@yandex.ru
Дата последнего обновления: 16.12.2025